La investigaci¾n comercial en la empresa es de suma importancia yparte esencial en la toma de decisiones estratÚgicas y de marketing de la misma. Los responsables de la investigaci¾n comercial han dedominar aquella documentaci¾n que se genera en el dÝa a dÝa, tantodentro como fuera de la propia organizaci¾n, que incluirß, entre otras cosas, informaci¾n sobre las ventas de productos y servicios, loshßbitos de compra de los consumidores, los diferentes proveedores, los posibles distribuidores y, lo mßs importante, los clientes finales.No solo es necesario que se conozca y domine esta informaci¾n, sinotambiÚn los diferentes medios estadÝsticos que son utilizados para elanßlisis y el tratamiento de esos datos.

Por ·ltimo, se hace imprescindible que los usuarios de este manual puedan desarrollar las tareas apoyados en el uso de un software de gesti¾n de base de datos, en este caso, uno libre y de c¾digo abierto, como el que incluye elpaquete LibreOffice, desarrollado y gestionado por The DocumentFoundation.